قوانین و ضوابط معاملات واسطه در کالافیکس

۱. سازوکار امانت‌داری وجه (Escrow Protection)

پس از پرداخت خریدار، مبلغ پرداختی تا زمان تایید نهایی خریدار یا تعیین تکلیف توسط پشتیبانی، در حساب واسطه نگهداری می‌شود و مستقیماً به فروشنده منتقل نخواهد شد. فروشنده تنها پس از دریافت تایید تحویل از سوی خریدار، مجاز به تسویه وجه خواهد بود.

۲. تعهدات فروشنده اکانت

• فروشنده موظف است تمام اطلاعات درج‌شده در آگهی (لول، گان‌ها، ریجن، لینک‌ها و سیوها) را دقیق و منطبق بر واقعیت ثبت کند.
• تحویل ایمیل اصلی، رمز عبور و در صورت وجود کدهای پشتیبان به خریدار الزامی است.
• هرگونه اقدام برای بازیابی اکانت پس از معامله، پیگرد قانونی و مسدودسازی دائم دسترسی فروشنده را در پی خواهد داشت.

۳. تعهدات و مهلت تست خریدار

• خریدار موظف است ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت اطلاعات، مشخصات اکانت را تست کرده و نسبت به تغییر رمز و فعال‌سازی تایید دومرحله‌ای خود اقدام کند.
• در صورت وجود هرگونه مغایرت با اطلاعات آگهی، خریدار باید پیش از تایید، دکمه ثبت اختلاف را بزند.
• پس از زدن دکمه «تایید تحویل»، معامله نهایی تلقی شده و وجه بلافاصله آزاد می‌شود.

۴. فرآیند بررسی اختلاف و بازگشت وجه

در صورت بروز اختلاف، تیم نظارت مدارک طرفین (اسکرین‌شات‌ها، مکاتبات و سوابق ورود) را بررسی کرده و در صورت احراز تخلف، ۱۰۰٪ مبلغ به کیف پول خریدار عودت داده می‌شود.